Política de Privacidade

Política de Privacidade

A Magnata Celular valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações em nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas abaixo.


1. Informações que Coletamos

Coletamos dados pessoais apenas quando necessário para garantir uma experiência eficiente, segura e personalizada. As informações coletadas podem incluir:

1.1. Informações fornecidas voluntariamente

  • Nome completo

  • E-mail

  • Número de telefone ou WhatsApp

  • Endereço (quando necessário para entrega ou cadastro)

  • Dados fornecidos em formulários de contato ou suporte

1.2. Informações coletadas automaticamente

  • Endereço de IP

  • Dados de navegação

  • Cookies

  • Informações sobre dispositivo e navegador


2. Como Utilizamos Seus Dados

Usamos as informações coletadas para:

  • Processar pedidos, serviços e atendimentos

  • Enviar comunicações importantes, como confirmações e atualizações

  • Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente

  • Melhorar a experiência no site

  • Prevenir fraudes e manter o ambiente seguro

  • Cumprir obrigações legais


3. Compartilhamento de Informações

A Magnata Celular não vende, troca ou aluga dados pessoais.

Podemos compartilhar informações apenas quando necessário:

  • Com prestadores de serviços essenciais, como meios de pagamento, logística ou hospedagem de site

  • Para cumprir determinações legais, judiciais ou regulatórias

  • Para prevenção à fraude ou segurança digital

Todos os parceiros seguem padrões rigorosos de segurança e confidencialidade.


4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:

  • Criptografia

  • Certificados de segurança (HTTPS)

  • Controles de acesso interno

  • Monitoramento de possíveis incidentes

Apesar disso, nenhum sistema é 100% infalível, mas aplicamos as melhores práticas disponíveis.


5. Direitos do Usuário (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

  • Acessar seus dados pessoais

  • Solicitar correção ou atualização

  • Solicitar a exclusão de dados

  • Revogar consentimento

  • Solicitar informações sobre compartilhamento

  • Portar seus dados para outro fornecedor

Para exercer seus direitos, entre em contato por: 📞 (21) 9 6909-8000


6. Retenção dos Dados

Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para:

  • Cumprir a finalidade informada

  • Atender obrigações legais, fiscais e regulatórias

  • Prestar suporte ao cliente

  • Garantir segurança e prevenção de fraudes

Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados.


7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar a performance do site

  • Facilitar o uso e navegação

  • Personalizar conteúdos

  • Analisar estatísticas de acesso

O usuário pode gerenciar cookies diretamente no navegador.


8. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para plataformas externas. A Magnata Celular não se responsabiliza pelas políticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de cada site visitado.


9. Alterações Nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização sempre será indicada ao final.


10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações, nossa equipe está disponível: 📞 (21) 9 6909-8000